Allmenne vilkår

1. Virkeområde

Disse allmenne vilkårene gjelder for bruk av praksisprogramvaren Livioris. Livioris retter seg mot både næringsdrivende (autoriserte livs- og sosialveiledere) og forbrukere i henhold til § 1 KSchG. Ved registrering og bruk aksepterer du vilkårene i sin gjeldende versjon.

2. Avtalens innhold

Livioris tilbyr en webbasert programvareløsning (SaaS) for administrasjon av veiledningspraksis. Dette omfatter særlig administrasjon av klienter, avtaler, protokoller og andre praksisrelevante data.

3. Bruksrettigheter

Brukeren får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke programvaren for avtaleperioden. Programvaren må kun brukes til egne yrkesmessige eller private formål innenfor avtalens omfang.

4. Personvern og taushetsplikt

Livioris forplikter seg til å overholde gjeldende personvernbestemmelser, særlig GDPR og østerriksk personvernlov (DSG 2018). Behandling av sensitive klientdata skjer med hensyn til lovbestemt taushetsplikt (GewO § 119 pkt. 4). Detaljer finnes i vår personvernerklæring.

5. Angrerett

Dersom brukeren handler som forbruker i henhold til KSchG, gjelder angrerett etter § 11 FAGG. For forbrukere bosatt i Norge gjelder angrerettloven § 21 med en angrefrist på 14 dager. Angrefristen er 14 dager fra avtaleinngåelse. Angre kan meldes i enhver tydelig form (f.eks. e-post til karin@byom.com). Dersom tjenesteytelsen starter før angrefristens utløp, skal forholdsmessig betaling for allerede leverte tjenester betales. Angreretten bortfaller før fristen dersom tjenesten er fullt levert og brukeren uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før angrefristen, og har erkjent at dette medfører tap av angreretten (§ 18 pkt. 1 nr. 1 FAGG).

6. Priser og betalingsvilkår

Gjeldende priser finner du i vår prisoversikt. For næringsdrivende er prisene ekskl. mva. For forbrukere er alle priser bruttopriser (inkl. mva.). Fakturering skjer månedlig forhåndsbetalt.

7. Oppsigelse

Avtalen kan sies opp av begge parter med 30 dagers varsel til månedsskifte. Oppsigelse må skje skriftlig (e-post er tilstrekkelig).

8. Ansvarsbegrensning

Livioris er kun ansvarlig for skader ved forsett og grov uaktsomhet. Ansvaret for lettere uaktsomhet er utelukket, så fremt ikke vesentlige avtaleplikter er krenket. Unntak gjelder for skade på liv, kropp og helse — her er Livioris fullt ansvarlig.

9. Sluttbestemmelser

Østerriksk rett gjelder med unntak av FN-kjøpsloven. Verneting er Wien, når loven tillater det. For forbrukere i henhold til KSchG gjelder verneting på deres bosted.

10. Nettbasert tvisteløsning

EU-kommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vår e-postadresse: karin@byom.com. Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsningsprosedyrer overfor en forbrukervoldgiftsinstans.